EternaWeb — Votre réussite en ligne, sans attendre.
Exploitant : Danielle Kabongo
Email : contact@eternaweb.fr
Les présentes conditions générales de vente encadrent les prestations proposées par EternaWeb pour la création et la personnalisation de CV professionnels ainsi que, lorsqu'elle est choisie, d'une lettre de motivation personnalisée.
EternaWeb propose notamment les formules suivantes, selon les offres affichées sur le site au moment de la commande :
Les formules et leurs prix sont ceux affichés sur la page de commande au moment de la validation. Le prix total est présenté avant le paiement. La lettre de motivation est une option payante lorsqu’elle est sélectionnée.
EternaWeb propose un paiement unique pour chaque commande : aucun abonnement récurrent n’est souscrit.
Le contenu exact de chaque formule est présenté avant la commande. EternaWeb peut faire évoluer ses offres pour les commandes futures ; la commande est régie par le contenu et le prix affichés au moment de sa validation.
Le client sélectionne une formule, renseigne les informations nécessaires à la réalisation de la prestation et transmet les documents demandés. Il doit vérifier l’ensemble des informations avant validation et paiement. EternaWeb réalise la prestation à partir des éléments transmis lors de la commande. Le client est responsable de l'exactitude et de la licéité des informations et documents transmis.
La commande devient ferme après validation du paiement. Les éléments transmis sont ensuite utilisés pour réaliser la prestation commandée.
Les prix sont indiqués en euros sur le site. Le paiement est effectué en ligne via le moyen de paiement proposé lors de la commande, notamment par carte bancaire ou PayPal lorsque ces moyens sont disponibles.
Le paiement sécurisé par carte est traité par Stripe. EternaWeb ne demande ni ne stocke les données complètes de carte bancaire sur son site.
EternaWeb traite la commande après confirmation du paiement et réception des informations nécessaires. Le délai indicatif annoncé sur le site est de 24 à 48 heures pour la réalisation et l'envoi du document, sous réserve de disposer de toutes les informations nécessaires.
Le client doit fournir un dossier complet avant le paiement. EternaWeb peut exceptionnellement contacter le client si un élément indispensable est techniquement inexploitable ou manifestement manquant, sans que cela transforme la prestation en accompagnement de collecte d'informations.
Pour les prestations de création de CV, le client est responsable de la vérification des informations transmises avant validation. Une fois le document livré, une demande ajoutant des informations, modifiant le contenu ou demandant une nouvelle mise en forme peut constituer une nouvelle prestation. Si une erreur de réalisation est imputable à EternaWeb au regard des éléments fournis par le client, EternaWeb corrige cette erreur.
Le client garantit qu'il dispose des droits nécessaires sur les textes, photographies, logos et documents qu'il transmet. Il reconnaît avoir vérifié l'exactitude des informations communiquées avant la validation de la commande. Il s'engage à ne pas transmettre de contenu illicite, frauduleux, discriminatoire ou portant atteinte aux droits de tiers.
Lorsque le client est un consommateur, le droit de rétractation peut s'appliquer conformément aux dispositions légales en vigueur. Pour une prestation personnalisée dont l'exécution commence avant la fin du délai légal de rétractation, le client peut être invité à demander expressément le commencement de l'exécution et à reconnaître les conséquences prévues par la loi lorsque la prestation est pleinement exécutée.
Les modalités applicables sont celles prévues par le droit de la consommation en vigueur au jour de la commande.
EternaWeb met en œuvre les moyens nécessaires pour réaliser la prestation à partir des informations fournies par le client. EternaWeb ne peut être responsable des erreurs présentes dans les informations transmises par le client, ni des conséquences d'une utilisation du document qui dépend de décisions prises par le client ou par des tiers.
Les éléments originaux créés par EternaWeb restent protégés par les règles applicables à la propriété intellectuelle. Le client dispose du droit d'utiliser le document livré pour ses démarches personnelles et professionnelles, sous réserve des droits éventuellement détenus par des tiers sur les contenus qu'il a fournis.
Les données nécessaires au traitement des commandes sont utilisées conformément à la Politique de confidentialité d'EternaWeb. Pour toute demande relative aux données personnelles : contact@eternaweb.fr.
Pour toute question, réclamation ou difficulté concernant une commande, le client peut contacter EternaWeb à l'adresse contact@eternaweb.fr, en indiquant si possible la référence de commande.
Les présentes conditions sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives protectrices applicables au consommateur.
Version de travail : ces CGV devront être relues et complétées avec les informations juridiques définitives avant le lancement commercial.